Ambito dei Termini

bassinetandblanket è un negozio online che propone mobili, tessili e soluzioni dedicate all'organizzazione e all'utilizzo quotidiano degli spazi domestici.

I presenti Termini si applicano all'accesso al sito e agli acquisti effettuati attraverso il negozio online. Alcune funzionalità possono inoltre essere soggette a condizioni aggiuntive chiaramente indicate nel relativo contesto.

Il negozio utilizza Shopify come piattaforma tecnologica per la gestione dell'e-commerce.

Informazioni sui prodotti

Cerchiamo di presentare i prodotti attraverso descrizioni, fotografie, misure, caratteristiche e altre informazioni utili alla scelta.

Prima di completare l'ordine, ti consigliamo di verificare con attenzione dimensioni, materiali, varianti, quantità, colori, modalità di utilizzo e tutte le altre caratteristiche disponibili nella pagina del prodotto.

La visualizzazione dei colori può variare leggermente in funzione dello schermo, della luminosità e delle impostazioni del dispositivo. Per materiali tessili, superfici e finiture possono inoltre verificarsi normali variazioni visive compatibili con le caratteristiche del prodotto.

Prezzi e informazioni economiche

I prezzi disponibili sul sito sono mostrati nella valuta prevista per il mercato e possono essere aggiornati nel tempo.

Il prezzo applicabile a un prodotto è quello visualizzato nel processo di acquisto al momento dell'ordine, salvo errori evidenti o altre circostanze che richiedano una correzione secondo la normativa applicabile.

Le eventuali spese di spedizione vengono mostrate separatamente quando applicabili. Per il mercato italiano, le condizioni di spedizione attualmente previste sono descritte nella nostra Informativa sulla spedizione.

Poiché i prodotti vengono spediti dal Giappone verso l'Italia, possono inoltre essere applicabili formalità doganali, imposte, oneri o costi di importazione in base alle circostanze dell'ordine e alla normativa vigente. Le informazioni disponibili al checkout e nella politica di spedizione devono essere consultate prima dell'acquisto.

Invio e conferma dell'ordine

Quando completi il checkout, sei responsabile di verificare che le informazioni fornite siano corrette, comprese le informazioni di contatto e l'indirizzo di consegna.

Dopo l'invio dell'ordine puoi ricevere una conferma elettronica. La gestione dell'ordine rimane soggetta alla verifica del pagamento, alla disponibilità del prodotto e alle altre verifiche ragionevolmente necessarie per completare la transazione.

Se rilevi un errore nei dati dell'ordine, contattaci il prima possibile. Non possiamo garantire che una modifica dell'indirizzo, della variante o di altre informazioni sia ancora tecnicamente possibile dopo l'avvio della preparazione o della spedizione.

Disponibilità e impossibilità di evadere l'ordine

La disponibilità dei prodotti può cambiare. In circostanze eccezionali, un articolo può risultare non disponibile dopo la trasmissione dell'ordine a causa di aggiornamenti di inventario, problemi logistici o altre circostanze operative.

Se non siamo in grado di procedere con un articolo ordinato, contatteremo il cliente e gestiremo l'importo eventualmente pagato secondo la situazione e la normativa applicabile.

Non verrà sostituito un prodotto con un articolo differente senza che ciò sia stato comunicato o concordato quando necessario.

Metodi di pagamento

I metodi di pagamento effettivamente disponibili vengono mostrati durante il checkout. La disponibilità di uno specifico metodo può dipendere dal mercato, dal dispositivo, dall'importo o dal fornitore del servizio di pagamento.

Selezionando un metodo di pagamento dichiari di essere autorizzato a utilizzarlo e di fornire informazioni corrette per la transazione.

Alcune transazioni possono essere sottoposte a controlli di sicurezza o autorizzazione da parte del fornitore di pagamento. Un pagamento rifiutato o non autorizzato può impedire il completamento dell'ordine.

Consegna degli ordini

Gli ordini destinati al mercato italiano vengono spediti dal Giappone. Le condizioni di spedizione, i costi e le stime di consegna applicabili sono indicati nella nostra Informativa sulla spedizione e nel checkout.

Attualmente la modalità Spedizione espressa prevede un costo di €19,99 per gli ordini inferiori alla soglia prevista per la consegna gratuita.

Per ordini con valore idoneo di €299 o superiore, la spedizione prevista è gratuita secondo le condizioni mostrate nel negozio.

La stima di consegna indicata è di 5–8 giorni lavorativi. Si tratta di una stima: controlli doganali, condizioni del vettore, periodi festivi, destinazioni particolari o eventi fuori dal ragionevole controllo del negozio possono incidere sui tempi effettivi.

Responsabilità per i dati di consegna

Il cliente deve fornire un indirizzo completo e corretto, compresi eventuali numero civico, interno, codice postale, città, provincia e informazioni necessarie al vettore.

Informazioni incomplete o errate possono causare ritardi, impossibilità di consegna o restituzione del pacco.

Se ti accorgi di un errore, contattaci immediatamente. Una volta che il pacco è stato elaborato o affidato al vettore, la modifica dell'indirizzo potrebbe non essere possibile.

Resi e diritto di recesso

bassinetandblanket prevede per gli articoli idonei un periodo commerciale di reso di 45 giorni dalla consegna, secondo le condizioni descritte nella Politica di reso e rimborso.

Per i resi idonei gestiti attraverso la procedura prevista dal negozio, la spedizione di ritorno è gratuita e la commissione di gestione del reso è pari allo 0%.

Il periodo commerciale di 45 giorni non limita i diritti inderogabili spettanti ai consumatori, incluso il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile per gli acquisti a distanza.

Modalità e accredito del rimborso

Quando un rimborso è dovuto, viene normalmente emesso sul metodo di pagamento originale, salvo diversa modalità concordata quando consentito.

Dopo l'emissione del rimborso da parte di bassinetandblanket, l'importo viene normalmente visualizzato sul metodo di pagamento originale entro 3–5 giorni lavorativi.

Il tempo effettivo può dipendere dalla banca, dall'emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento. I termini previsti dalla normativa applicabile per l'esecuzione di un rimborso restano in ogni caso invariati.

Prodotti difettosi o non conformi

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso, incompleto o diverso da quello ordinato, contatta il servizio clienti appena possibile.

Potremmo chiederti informazioni utili a identificare l'ordine e il problema, incluse fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

La nostra politica commerciale di reso non limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla garanzia legale di conformità o da altre disposizioni inderogabili applicabili.

Utilizzo corretto del servizio

Il sito deve essere utilizzato per finalità lecite. Non è consentito utilizzare il servizio in modo tale da compromettere la sicurezza, il funzionamento o la disponibilità del negozio o da violare diritti di terzi.

È inoltre vietato tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, account, dati o funzionalità non destinati all'utente.

Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, testi, elementi grafici, loghi, fotografie, layout e altri contenuti del negozio sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale o sono utilizzati sulla base dei relativi diritti o autorizzazioni.

La disponibilità di contenuti sul sito non comporta il trasferimento all'utente di diritti di proprietà intellettuale. L'utilizzo non autorizzato dei contenuti può essere vietato dalla normativa applicabile.

Servizi e collegamenti di terzi

Alcune funzionalità del negozio possono dipendere da servizi forniti da terzi, come piattaforme tecnologiche, servizi di pagamento, operatori logistici o altri fornitori.

Quando accedi a un servizio esterno, possono applicarsi anche le condizioni e le informative del relativo fornitore. Ti invitiamo a consultarle quando pertinenti.

Limiti previsti dalla legge

Nulla nei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.

Eventuali limitazioni relative al servizio devono quindi essere interpretate nei limiti consentiti dalla legge e senza pregiudicare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

Aggiornamento dei Termini

I presenti Termini possono essere aggiornati quando necessario per riflettere modifiche ai servizi, al funzionamento del negozio o agli obblighi applicabili.

La versione pubblicata sul sito riporta la data dell'ultimo aggiornamento. Le condizioni applicabili a un acquisto restano comunque soggette alle disposizioni di legge pertinenti e alle informazioni fornite in relazione allo specifico ordine.

Normativa applicabile e consumatori

I presenti Termini devono essere interpretati nel rispetto della normativa applicabile. Quando acquisti in qualità di consumatore, nessuna scelta di legge o disposizione contrattuale intende privarti delle protezioni inderogabili che ti spettano in base alle norme applicabili.

Per eventuali controversie restano applicabili le regole inderogabili relative alla tutela dei consumatori e alla competenza previste dalla normativa pertinente.